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SPA 会 所 商 业 计 划 书 项目背景........................................................................................................................ 2 计划摘要........................................................................................................................ 2 产品(服务)介绍........................................................................................................ 2 环境(酒店)介绍........................................................................................................ 2 股权架构图:................................................................................................................ 2 人事架构图.................................................................................................................... 3 人员组织结构................................................................................................................ 4 策略........................................................................................................................ 4 市场分析........................................................................................................................ 5 成本核算........................................................................................................................ 9 盈利预测...................................................................................................................... 10 财务规划...................................................................................................................... 10 股东福利...................................................................................................................... 10 众筹投资规划.............................................................................................................. 11 股东权益...................................................................................................................... 11

一、项目背景 泰国 SPA 由古印度的泰式按摩转变发展而来,对现代人群有着强身健体和治 疗身体劳损的双重作用, 因其深厚的文化底蕴及独特的异域风情在如今 SPA 行业 中中独占鳌头。

此商业计划的执行源于对正宗泰式 SPA 的热爱, 项目负责人为项目的可行性 层多次往返昆泰进行对比考察, 再整合多方优质资源后,决定选址于昆明皇冠假 日酒店六楼泰国驻华大使馆商务处旁。

我们的目的致力于为顾客营造舒适放松的环境, 用专业极致的服务让顾客体 验一次正宗的泰式 SPA,在享受源于内心的宁静的同时受到生命之美。

二、计划摘要 1.本会所属按摩美容行业,经营产品范围涉及到美容,精油和塑形三类。

2.会所经营实行会员制,面向酒店客人以及会员的多层次需求。

3.会所股权分配采用合伙人及众筹制。

4.目前在市区已有中高端 SPA 会所大体分布: 翠湖宾馆, 王府井, 金鹰等处。

三、产品(服务)介绍 1.SPA 会所将采用标准化泰国 SPA 管理,实行流程规范合理标准化,尤其注 重细节,让客人达到最大的舒适程度。

2.会所所经营的精油类、 美容类产品均自泰国进口,价格和成效都具有市场 优势。

3.为保证会所服务质量, 引进泰国专业技师, 并让中国技师赴泰国实地培训。

四、环境(酒店)介绍 酒店由英国洲际酒店集团管理,由泰国 TCC 集团投资兴建。

合计床位:303, 年平均入住率 70%以上。

临近商业功能区,紧挨着南屏商业街、金马碧鸡坊、金 鹰购物中心。

五、组织架构 1.股权架构

昆明寰远文化传播公司 (占股 50%,出资 50 万) 众筹股东 (占股 50%,出资 75 万) 每股 1.5 万不超过 10 人,不 超过 10% 共同投资皇冠酒店六楼项目 2.人事架构 股东大会 董事长 监 事 会 总 经 理 财 务 店 长 前台销售 技师团队 技师团队 出纳

股东大会是公司的最高权利机关,由全体股东组成,对公司重大 事项进行决策,在公司发展初期,暂不设立董事会,直接由股东大会 推荐 1 名董事长,任期一年。

监事会由股东大会推荐 3 人,任期一年,负责监管公司财务状况 及日常经营。

总经理由董事长任命,负责项目的整体运作,活动策划,市场开 拓,公关外联等工作。

店长(全职)负责从前台接待,客户咨询,技师管理,活动执行 等店面具体工作。

3.人员组织结构 合伙人:朱瑜、王帆、关舒文(并任 SPA 主管店长) 股东:10 名众筹股东、10 名消费股东 工作人员:SPA 主管店长 1 人、财务负责人 1 人、前台销售经理 2 人、泰国专业技师 2 人及传统技师 3 人,总共 9 位工作人员。

六、策略 酒店内的宣传,客人领取房卡时前台会给与宣传卡,酒店房间设 置水牌摆放,酒店内的导视图,宣传电视的播放。

酒店合作:酒店活动的积极参与,酒店优质客户的开发。

和周边实力企业形成战略合作,为其高端客服优质服务。

培训专业销售技能,抓住众筹股东引进的客人。

会员享受专用浴袍拖鞋护理产品等 会员卡可用微信号替换,用微信及支付宝均可支付。

参加大众点评及 MINI 潮店。

市场分析 为确保在中心皇冠酒店六楼筹建的会所,定位清晰,客 人需要的优质服务,前期做了一份市场调研。

调研时间:3 天 调研方式:问卷 调研数量:97 份 调研结果数据分析: 其中男士:54 份,女士:43 份。

男士对服务类型需求比例:足疗:29 人,身体 SPA:9 人,足疗 及身体 SPA:7 人,没有需求:9 人。

女士对服务类型需求比例:足疗:8 人,身体 SPA:24 人,足疗 及身体 SPA:3 人,没有需求:8 人。

项目的服务需求: 17 个客人没有需求,占比:17.52%,有服务需求的 80 个客人, 占比:82.43%。

足疗需求:38.14%,身体 SPA:34.02%,足疗及 SPA 都有需求的:10.30%。

每月 SPA 及足疗消费频率: 不定期:52 人,每周一次:19 人,每月一到两次:3 人,每周 两次以上:3 人 不定期:53.60%,每周一次:19.58%,每月一到两次:3.09%, 每周两次以上:3.09% 在选择会所时考虑因素: 服务人员技术专业性:65 人,服务态度:54 人,卫生条件:51 人,装修环境:36 人,产品质量:25 人,技术设备:14 人,路途远 近:13 人。

服务人员技术专业性:67.01%,服务态度:55.67%,卫生条件: 52.57%,装修环境:37.11%,产品质量:25.77%,技术设备:14.43%, 路途远近:13.40%。

接受单次 SPA 价格范围: 380 元以下:22 人,380 元—580 元:45 人,580 元—780 元:9 人,780 元以上:2 人。

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